Quelle est la garantie du BusBiker?

Une garantie du fabricant de 2 ans s'applique à tous les articles que vous achetez chez nous. Vous avez également droit à la garantie légale. La garantie légale signifie qu'un produit est ou doit faire ce que le consommateur peut raisonnablement en attendre.

1. Les conditions de garantie s'appliquent aux nouveaux BusBikers, qu'un consommateur a achetés directement auprès de BusBiker Europe BV ou d'un revendeur BusBiker agréé.
2. Aucune garantie ne peut être invoquée:
Sans le reçu d'achat original de BusBiker Europe BV ou d'un revendeur BusBiker agréé.
3. En ce qui concerne le BusBiker, BusBiker Europe BV donne une garantie sur les erreurs de matériau, de fabrication et d'assemblage en usine. La garantie comprend tous les composants qui garantissent le fonctionnement du BusBiker, à l'exception des pièces d'usure.
4. La période de garantie commence à la date de livraison indiquée sur la facture originale du BusBiker concerné.
5. Sous réserve que les conditions de garantie soient remplies, BusBiker Europe réparera ou remplacera la pièce défectueuse de manière à ce que le BusBiker soit à nouveau opérationnel selon l'opinion raisonnable de BusBiker Europe BV.
6. L'usure est exclue de la garantie. Les pièces suivantes du BusBiker sont dans tous les cas sujettes à l'usure («pièces d'usure»): supports de vélo, pièces de protection en caoutchouc, mécanisme de verrouillage, cales de roues, sangles de verrouillage et la peinture.
7. La garantie expirera:
Utilisation irresponsable, imprudente, incorrecte, incompétente ou inappropriée du BusBiker. C'est le cas, entre autres, si le BusBiker est utilisé à d'autres fins que le transport de vélos (y compris les coffres à bagages, scooters, surcharge, etc.) ou si les instructions n'ont pas été suivies;
Lorsqu'un défaut ou un dommage ne peut être attribué à BusBiker Europe. C'est le cas par exemple en cas de dommage suite à une collision ou à l'entrée du BusBiker dans l'eau;
Si le BusBiker (ou des pièces de celui-ci) a été réparé, modifié et / ou révisé par une partie autre que BusBiker Europe ou un concessionnaire BusBiker agréé, ou si les pièces d'origine ont été remplacées par des pièces non officielles. Dans ce cas, toutes les garanties ou autres droits concernant l'ensemble du BusBiker peuvent expirer;
Lorsque le BusBiker n'a pas été entretenu ou n'a pas été entretenu conformément à l'obligation d'entretien (paragraphe 11);
Si l'obligation de faire rapport n'a pas été remplie (paragraphe 12);
Après l'expiration de la période de garantie correspondante.
8. La décoloration du matériau ou les effets des sels et des produits chimiques ne sont pas couverts par la garantie.
9. Le BusBiker doit être entretenu conformément aux instructions.
10. Les travaux de garantie et de service ont lieu dans l'un des centres de service BusBiker. Seul BusBiker Europe détermine si les travaux de garantie ou de service sont effectués en dehors d'un centre de service BusBiker.
11. Les virages suivants sont obligatoires:
• Maintenance / ajustement 12 mois après l'achat.
12. Nous vous recommandons de nettoyer régulièrement le BusBiker, l'utilisation d'un nettoyeur haute pression n'est pas recommandée. Les feux arrière sont uniquement étanches aux éclaboussures.
13. Les défauts ou dommages qui affectent le fonctionnement du BusBiker doivent être signalés à BusBiker Europe BV immédiatement - et dans tous les cas dans les 48 heures suivant la détection. Un rapport téléphonique doit être confirmé par écrit (y compris par courrier électronique) dans les trois (3) jours ouvrables. La notification doit contenir au moins les informations suivantes: numéro de série, copie de la facture d'achat, date d'achat, date du défaut / dommage et la cause possible du défaut ou du dommage.
14. Si des pièces sont si défectueuses ou endommagées qu'elles se sont (partiellement) détachées du BusBiker, ces pièces détachées doivent être soigneusement stockées jusqu'au moment suivant où elles peuvent être remises à BusBiker Europe BV.
15. En cas de garantie légale, BusBiker Europe BV effectuera gratuitement la réparation ou le remplacement dans l'un de ses centres de service BusBiker. Pour une garantie supplémentaire, BusBiker Europe BV prendra en charge les coûts matériels de la pièce défectueuse et BusBiker Europe BV est en droit de facturer tous les autres coûts, y compris les coûts de main-d'œuvre.
16. Si BusBiker Europe BV établit après enquête qu'aucune garantie ou garantie limitée ne s'applique, BusBiker Europe BV est en droit de facturer tous les coûts impliqués dans la réparation et / ou le remplacement, y compris les coûts d'enquête.
17. À la discrétion de BusBiker Europe BV, toute pièce que BusBiker Europe BV ou centre de service remplace lors d'une réparation ou d'un service peut automatiquement devenir sa propriété. BusBiker Europe BV ne doit aucune compensation pour cela.
18. Toute utilisation du BusBiker après qu'un défaut ou un dommage a été constaté est aux frais et risques du consommateur ou de l'utilisateur du BusBiker; BusBiker Europe BV n'est ni responsable ni responsable des (autres) dommages résultant de cette utilisation. La responsabilité de BusBiker Europe BV pour les dommages indirects ou consécutifs, y compris la perte de revenus, les dommages immatériels, la perte d'utilisation est exclue.
19. Choix de la loi : Tous les accords de BusBiker Europe BV sont régis par le droit néerlandais. Le for est le tribunal de district de Gelderland.